Economics (NTSE/Olympiad)  

5. उपभोक्ता अधिकार

उपभोक्ता के अधिकार

सुरक्षा के लिए अधिकार : उपभोक्ता वस्तुओं तथा सेवाओं के बाजारीकरण जो जीवन तथा सम्पत्ति के लिए हानिकारक है के विरूद्ध सुरक्षा का अधिकार रखती है।
सूचित होने के लिए अधिकार : उपभोक्ता उत्पाद की गुणवत्ता, मात्रा तथा वस्तुओं का मूल्य, निर्माण की तारीख, समाप्ति की तारीख आदि के बारे में जानने का अधिकार रखता है। यह अधिकार उपभोक्ता को उपलब्ध कराए गये हैं , यदि उपभोक्ता को धोखा दिया गया हो तो ये न्यायालय में जा सकते हैं।
चुनने के लिए अधिकार : उपभोक्ता को प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य पर वस्तुओं तथा सेवाओं की कीस्मों की जांच के लिए अधिकार है यह अधिकार उपभोक्ता को विश्वास दिलाता है कि कोर्इ भी निर्माता उसे निश्चित ब्राण्ड खरीदने के लिए मजबूर नही कर सकता है।
पुनर्भरण के लिए अधिकार : उपभोक्ता अन्यायसंगत व्यापार के विरूद्ध पुर्नभरण का अधिकार रखते हैं। यदि कोर्इ उपभोक्ता के लिए क्षति करेगा, तो वह क्षति के क्रम पर निर्भर मुआवजा पाने का अधिकार रखता है।
उपभोक्ता न्यायलय : उपभोक्ता सुरक्षा अधिनियम का महत्वपूर्ण लक्षण तीन पंक्ति प्रणाली की अभिपूर्ति है जो उपभोक्ता अदालत के नाम से प्रसिद्ध है।

1. ये न्यायलय व्यापारी तथा निर्माणकर्त्ताओं के विरूद्ध उपभोक्ता की असंतोषजनकता तथा शिकायतों को देखता है तथा आवश्यक आराम देते हैं तथा क्षतिपूर्ति करते हैं।
2. ये न्यायालय तीन महीनों में प्रत्येक शिकायतों को छुटकारा पाने के लिए आवश्यक होते हैं।
3. ये न्यायालय दूसरे न्यायलयों पर भार कम करते है।

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